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常見問題
客房及套房
額外加床服務有額外的費用嗎？
額外加床服務每間客房每晚港幣五百元另加一服務費，需視乎房間供應情況而定並需視乎房間類別。
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如需加嬰兒床有額外的費用嗎？
酒店免費提供適合兩歲或以下嬰兒使用的嬰兒床，有關服務供需視乎房間供應情況而定並需視乎房間類別。
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酒店設有相連客房間嗎？
酒店設有有限數量之相連客房。包括內設兩張大床之內園景客房之房型，或是內設兩張大床及內設一張特大雙人床之園景客房房型。
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酒店有否設有有吸煙客房？
The Mira Hong Kong為無煙酒店，並為業界帶動健康生活模式之先軀。
酒店之露天花園Vibes(5/F) 為指定之吸煙區。
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酒店有沒有客房設有非玻璃牆浴室？
雖然酒店所有浴室均以透明玻璃牆打造而成，為保障客人私隱，所有房間均於浴室與臥室之間配備了百葉窗，讓客人按個人需要自選視野。
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酒店是否設有穿梭小巴接送服務？
酒店並未設有穿梭小巴接送服務。客人可透過網站連結搜尋其他往返酒店之交通服務。
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餐飲
我可以從哪裡購買MiraPlus會員卡？
有關會藉之查詢、預訂購買或其他事宜，歡迎隨時與我們聯聯，我們期待為您提供服務與緩助。
Mira Plus
電話: +852 3460 3686 (星期一至五，上午9時 至下午 6時;及星期六，上午9時 至下午 1時)
傳真: +852 3460 3740
電郵: service@miraplus.com
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MiraPlus 卡可以用以享受什麼優惠？
Mira Plus 時尚會籍計劃是美麗華集團推出的獨有生活概念，為您在五星級酒店住宿、餐飲、水療服務、購物及旅遊等方面提供專屬且獨一無二的優質生活體驗。 立即憑會員卡，全年享受非凡禮遇！瀏覽網站，了解更多。
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我可以購買多於一張會藉卡嗎？
可以的！瀏覽網站，了解更多
Mira Plus會員服務中心
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酒店接受哪些付款方式？
現金及所有主要信用卡
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酒店有任何泊車禮遇以供選擇嗎？
歡迎使用酒店代客泊車服務或美麗華廣場一期之公衆停車場。午市時段於Yamm、 WHISK、國金軒 The Mira、COCO及Vibes即日單一消費滿港幣600元或以上即可享當日2小時免費泊車優惠；晚市時段消費滿港幣900元或以上即可享當日3小時免費泊車
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婚宴
請問宴會廳包場最少席數是?
宴會廳包場不設最少席數限制，但設食物及飲品最低消費。
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場地同時會劃分給多少對新人共同使用？
場地可劃分為兩個獨立的活動空間，最多同時舉行兩場婚宴。
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請問分場時舞台及上菜位置?
同一樓層舉辦之兩場婚宴，每個場地的前方均設置獨立舞台及另設單獨入口供上菜用途。
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如最終開席圍數少於預訂時，會如何處理剩餘圍數？
酒店將收取最低保證席數或最低食品和飲料費用。
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如婚宴當日需增加席數，酒店有多少位置給加席？
酒店將根據客人在婚宴前確認之最低席數和預期賓客出席率設置席數；在婚宴當日將不設臨時增加額外席數。
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每圍之間距離是?
包括椅子在內，每圍之間的距離約為1.5英尺。
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如某席數增至13人，每度以人數計算份量之菜式（如柱甫）會否增加份量？會否收最額外費用？
每席原定12人，若有額外人數增加，酒店將按比例收取額外每位費用（以原本菜單價目除12人計算）。
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廚房位置是否與宴會廳同層？
是
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若當天同時舉行兩個婚宴，我所選擇的場地較接近廚房，另一方婚宴之菜式會否經我方場地送出？
廚房與婚宴場地位置分開，上菜時不經其他活動場地。
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價錢是否已包含加一服務費？
視乎選定之套餐而定。
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除加一服務費外，有否其他額外收費？
所有在已選婚宴套餐或合約條款外之費用均為額外收費，如鮮花佈置、工作人員饍食及額外餐前小食等。
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若婚宴因颱風或意外事故取消，場地可否轉讓或訂金將如何處理？
如於婚宴當日懸掛8號颱風訊號或黑色暴雨警告信號，可延期舉辦婚宴。 重新安排之日期須在原定婚宴日期3個月內，重新安排之婚宴日期須視乎酒店與客人之共同協商而定。
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如取消訂單需提前多久通知？
如客人在簽訂合約後取消婚宴預定，按金將被沒收。如在婚宴舉行前6個月內取消，將被收取預定食物及飲品之80％費用。如在婚宴舉行之3個月內取消，將收取預定的食物及飲品之全數費用。然而，按實際情況按取消日期及婚宴預訂日期及個別情況而異。
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入座前供應什麼小食？
餐前小食將視乎合約內容而定。
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菜單最終確認日期為？
菜單須在婚宴日前1個月確定。
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試菜價錢有沒有優惠?
婚禮晚宴可享免費試4道菜 (6位) 優惠。
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飲品無限供應於什麼時候開始?
視乎客人所選之飲品供應套餐而定。
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會否豁免糖果、瓜子及酒水果汁之費用嗎？收費方式以數量或供應時間計算?
酒店不建議客人自攜食品（瓜子除外），並客人須為任何自攜食品簽署食物安全證明書，並再交由酒店批准。婚宴可享葡萄酒及烈酒免開瓶費優惠。
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可否改變每席汽水啤酒飲品配搭?
飲品組合視乎客人所選之飲品套餐而定。酒店亦提供各種不同價格範圍之飲品套餐。
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橙汁是指鮮橙汁或是其他品牌的果汁？
酒店供應鮮榨橙汁。
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自備酒水需要加收開瓶費嗎？費用為多少？
可獲免收開瓶費。
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有送贈結婚蛋糕嗎？磅數為多少？
酒店將提供免費婚禮蛋糕，蛋糕大小視乎婚禮大小而定。
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結婚蛋糕是仿真還是部分層數是真的？
酒店將提供仿真婚禮蛋糕供拍照用途，屆時亦會供應真婚禮蛋糕予賓客享用。
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時令鮮果是指果盤還是原個水果？
酒店供應新鮮水果拼盤。
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繳費方面，是否可以分期付款？
是的，酒店接受婚宴分期付款。簽訂合約時需支付第一期款項（最低食物和及飲品費用之40%），在婚宴日之前6個月或按個別婚宴預定日期前，需支付第二期款項（最低食物及飲品費用之40%）。
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每張信用卡可以付款多少次？可以儲Asia Miles嗎？
酒店不限制每張信用卡之付款次數，只要不超逾信用限額並能付款即可。
於The Mira Hong Kong舉行之婚禮宴會，將無法獲得「亞洲萬里通」飛行里數。
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場地有沒有顏色主題選擇？
酒店免費提供由宴會及時尚品味大師ColinCowie®設計的6個經典自定主題，包括完整桌面佈置(不包含花藝佈置)。
或
升級至特別主題桌面佈置，每桌淨價HK$1,288。(Miraculous Black & White, Garden Royale, Shimmering Gold, Rose Gold Romance or Sensuous Silver)
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場地於什麼時間可供佈置公司預備?
視乎場地供應及當日活動而定，佈置公司最遲可於下午5時進場預備。
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婚禮前一日及散席後可否暫存物資於酒店？
活動物資可一日前送至酒店，所有物資必須在婚宴後當天取回。
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接待處的位置及格局安排?
視乎所選場地而地。
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如果要升級枱花擺設、椅套，要多收多少錢？
枱花擺設的升級費用由每枱淨價HK$350起。升級至特別主題餐桌佈置，每枱淨價由HK$1,288或HK$800起。
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除宴會廳外，場外還有什麼地方可以作佈置之用？如長樓梯、走廊？
酒店團隊可按客人所選之婚宴場地建議佈置。
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會否送贈喜帖、賓客名冊、椅套及佈置？
將提供免費共8套邀請卡 (不包括印刷費用。)
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如超時交還場地，需要另行收費嗎？
如果婚宴在午夜後結束，則需支付服務人員費用；個別情況可向酒店申請特別安排或優惠。
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麻雀枱可設圍數及位置？
3/F 會議室可設置4或8枱麻雀枱。
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如另有麻雀房，需要額外收費嗎？
酒店可免費提供麻將室及中國茶。
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有免費泊車服務嗎？
客人可以使用酒店代客泊車服務或Mira Place One之公眾停車場。
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免費泊車之車位數目及時數？
泊車優惠券之數目視乎婚宴大小而定。
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會否提供專車接送？
不會。
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專車出車時間及次數？
不適用。
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有什麼投射設施及音響設備？
無線咪配公共廣播系統、LCD投影機連屏幕、連接客人自攜手提電腦之配件及DVD或VCD機供節目或片段播放
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全場電視機都可以直播現場花絮嗎？
場地所有LCD投影機及屏幕均提供實時現場信號支援。
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有聚光燈隨新人進場嗎？
有，埸地將提供聚光燈。
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現場會否有樂器供應？
不會。
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新娘房有秘密通道進場嗎？
沒有。
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新娘房有獨立洗手間嗎？
有。
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新娘房有保險箱供應嗎？
是的，新娘房有保險箱供應。
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最晚交還場地時間為？
交還場地時間為23:30。
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每席有多少位待應生服務賓客？
視乎婚宴大小而定。
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當日什麼位置會顯示是次婚禮資訊，引領賓客？
婚禮資訊將於G/F, 3/F & 18/F 展示。
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水療
酒店之水療中心設有什麼服務？
酒店之水療中心設有全面水療服務，包括按摩、磨砂、裹敷、美甲、足部按摩、蜜蠟脫毛和面部護理。
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有關按摩之收費？
按摩服務由HK960起，視乎療程之類別及長短。
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MiraSpa提供哪些類型的按摩？
我們提供不同類型之按摩與水療呵護。
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MiraSpa現時有任何推廣嗎？
歡迎瀏覽網上水療餐單了解更多。
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我可以將已預訂之療程從按摩改為面部護理嗎？
不可以。有關療程為一經確定將不能更改。客人可隨時按個人需要增加療程選項。
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MiraSpa有健身會員嗎？
有的！MiraSpa之健身會籍由至少 3 個月到 12 個月，貼心滿足您所需。
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MiraSpa之健身會藉收費為多少？
會籍收費由HK 7,480港元起。了解更多健身會籍詳情。
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MiraSpa之全日通行證收費為多少？
全日通行證之收費為每位HK 500，早上 6 點 30 分至晚上 11 點
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客人可憑日間通行證於什麼時間享用MiraSpa之水療設施？
早上6點30分至晚上11點。
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MiraSpa有雙人水療護理嗎？
有的，MiraSpa設有雙人水療套房（2小時）與情侶水療療程（2 小時 30 分鐘）。
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尊貴雙人水療套房療程包括什麼項目？
尊貴雙人水療套房療程包括90分鐘按摩護理，並可於療程後30分鐘尊享水療池、蒸汽浴室。
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尊貴雙人水療套房療程與極致雙人水療套房療程有什麼分別？
極致雙人水療套房療程額外設有30分鐘身體磨砂護理體驗。
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MiraSpa之開放時間？
MiraSpa之開放為上午11時至晚上10時(最後之預約時間為晚上8時45分，並僅限60分鐘之療程及晚上8時15分，僅適用於90分鐘之療程。
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MiraSpa設有禮券嗎？
有的，歡迎選購電子禮券或於服務部選購自訂水療禮券。
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