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常见问题
客房及套房
额外加床服务有额外的费用吗？
额外加床服务每间客房每晚港币五百元另加一服务费，需视乎房间供应情况而定并需视乎房间类别。
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如需加婴儿床有额外的费用吗？
酒店免费提供适合两岁或以下婴儿使用的婴儿床，有关服务供需视乎房间供应情况而定并需视乎房间类别。
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酒店设有相连客房间吗？
酒店设有有限数量之相连客房。包括内设两张大床之内园景客房之房型，或是内设两张大床及内设一张特大双人床之园景客房房型。
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酒店有否设有有吸烟客房？
The Mira Hong Kong为无烟酒店，并为业界带动健康生活模式之先躯。
酒店之露天花园Vibes(5/F) 为指定之吸烟区。
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酒店有没有客房设有非玻璃墙浴室？
虽然酒店所有浴室均以透明玻璃墙打造而成，为保障客人私隐，所有房间均于浴室与卧室之间配备了百叶窗，让客人按个人需要自选视野。
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酒店是否设有穿梭小巴接送服务？
酒店并未设有穿梭小巴接送服务。客人可透过网站连结搜寻其他往返酒店之交通服务。
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餐饮
我可以从哪里购买MiraPlus会员卡？
有关会借之查询、预订购买或其他事宜，欢迎随时与我们联联，我们期待为您提供服务与缓助。
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电话: +852 3460 3686 (星期一至五，上午9时 至下午 6时;及星期六，上午9时 至下午 1时)
传真: +852 3460 3740
电邮: service@miraplus.com
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MiraPlus 卡可以用以享受什么优惠？
Mira Plus 时尚会籍计划是美丽华集团推出的独有生活概念，为您在五星级酒店住宿、餐饮、水疗服务、购物及旅游等方面提供专属且独一无二的优质生活体验。立即凭会员卡，全年享受非凡礼遇！浏览网站，了解更多。
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我可以购买多于一张会借卡吗？
可以的！浏览网站，了解更多
Mira Plus会员服务中心
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酒店接受哪些付款方式？
现金及所有主要信用卡
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酒店有任何泊车礼遇以供选择吗？
立即浏览网上资讯，了解更多Mira Place之泊车设施
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婚宴
请问宴会厅包场最少席数是?
宴会厅包场不设最少席数限制，但设食物及饮品最低消费。
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场地同时会划分给多少对新人共同使用？
场地可划分为两个独立的活动空间，最多同时举行两场婚宴。
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请问分场时舞台及上菜位置?
同一楼层举办之两场婚宴，每个场地的前方均设置独立舞台及另设单独入口供上菜用途。
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如最终开席围数少于预订时，会如何处理剩余围数？
酒店将收取最低保证席数或最低食品和饮料费用。
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如婚宴当日需增加席数，酒店有多少位置给加席？
酒店将根据客人在婚宴前确认之最低席数和预期宾客出席率设置席数；在婚宴当日将不设临时增加额外席数。
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每围之间距离是?
包括椅子在内，每围之间的距离约为1.5英尺。
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如某席数增至13人，每度以人数计算份量之菜式（如柱甫）会否增加份量？会否收最额外费用？
每席原定12人，若有额外人数增加，酒店将按比例收取额外每位费用（以原本菜单价目除12人计算）。
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厨房位置是否与宴会厅同层？
是
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若当天同时举行两个婚宴，我所选择的场地较接近厨房，另一方婚宴之菜式会否经我方场地送出？
厨房与婚宴场地位置分开，上菜时不经其他活动场地。
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价钱是否已包含加一服务费？
视乎选定之套餐而定。
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除加一服务费外，有否其他额外收费？
所有在已选婚宴套餐或合约条款外之费用均为额外收费，如鲜花布置、工作人员膳食及额外餐前小食等。
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若婚宴因台风或意外事故取消，场地可否转让或订金将如何处理？
如于婚宴当日悬挂8号台风讯号或黑色暴雨警告信号，可延期举办婚宴。重新安排之日期须在原定婚宴日期3个月内，重新安排之婚宴日期须视乎酒店与客人之共同协商而定。
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如取消订单需提前多久通知？
如客人在签订合约后取消婚宴预定，按金将被没收。如在婚宴举行前6个月内取消，将被收取预定食物及饮品之80％费用。如在婚宴举行之3个月内取消，将收取预定的食物及饮品之全数费用。然而，按实际情况按取消日期及婚宴预订日期及个别情况而异。
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入座前供应什么小食？
餐前小食将视乎合约内容而定。
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菜单最终确认日期为？
菜单须在婚宴日前1个月确定。
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试菜价钱有没有优惠?
婚礼晚宴可享免费试4道菜 (6位) 优惠。
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饮品无限供应于什么时候开始?
视乎客人所选之饮品供应套餐而定。
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会否豁免糖果、瓜子及酒水果汁之费用吗？收费方式以数量或供应时间计算?
酒店不建议客人自携食品（瓜子除外），并客人须为任何自携食品签署食物安全证明书，并再交由酒店批准。婚宴可享葡萄酒及烈酒免开瓶费优惠。
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可否改变每席汽水啤酒饮品配搭?
饮品组合视乎客人所选之饮品套餐而定。酒店亦提供各种不同价格范围之饮品套餐。
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橙汁是指鲜橙汁或是其他品牌的果汁？
酒店供应鲜榨橙汁。
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自备酒水需要加收开瓶费吗？费用为多少？
可获免收开瓶费。
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有送赠结婚蛋糕吗？磅数为多少？
酒店将提供免费婚礼蛋糕，蛋糕大小视乎婚礼大小而定。
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结婚蛋糕是仿真还是部分层数是真的？
酒店将提供仿真婚礼蛋糕供拍照用途，届时亦会供应真婚礼蛋糕予宾客享用。
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时令鲜果是指果盘还是原个水果？
酒店供应新鲜水果拼盘。
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缴费方面，是否可以分期付款？
是的，酒店接受婚宴分期付款。签订合约时需支付第一期款项（最低食物和及饮品费用之40%），在婚宴日之前6个月或按个别婚宴预定日期前，需支付第二期款项（最低食物及饮品费用之40%）。
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每张信用卡可以付款多少次？可以储Asia Miles吗？
酒店不限制每张信用卡之付款次数，只要不超逾信用限额并能付款即可。
于The Mira Hong Kong举行之婚礼宴会，将无法获得「亚洲万里通」飞行里数。
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场地有没有颜色主题选择？
酒店免费提供由宴会及时尚品味大师ColinCowie®设计的6个经典自定主题，包括完整桌面布置(不包含花艺布置)。
或
升级至特别主题桌面布置，每桌净价HK$1,288。 (Miraculous Black & White, Garden Royale, Shimmering Gold, Rose Gold Romance or Sensuous Silver)
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场地于什么时间可供布置公司预备?
视乎场地供应及当日活动而定，布置公司最迟可于下午5时进场预备。
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婚礼前一日及散席后可否暂存物资于酒店？
活动物资可一日前送至酒店，所有物资必须在婚宴后当天取回。
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接待处的位置及格局安排?
视乎所选场地而地。
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如果要升级台花摆设、椅套，要多收多少钱？
台花摆设的升级费用由每台净价HK$350起。升级至特别主题餐桌布置，每台净价由HK$1,288或HK$800起。
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除宴会厅外，场外还有什么地方可以作布置之用？如长楼梯、走廊？
酒店团队可按客人所选之婚宴场地建议布置。
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会否送赠喜帖、宾客名册、椅套及布置？
将提供免费共8套邀请卡 (不包括印刷费用。)
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如超时交还场地，需要另行收费吗？
如果婚宴在午夜后结束，则需支付服务人员费用；个别情况可向酒店申请特别安排或优惠。
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麻雀台可设围数及位置？
3/F 会议室可设置4或8台麻雀台。
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如另有麻雀房，需要额外收费吗？
酒店可免费提供麻将室及中国茶。
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有免费泊车服务吗？
客人可以使用酒店代客泊车服务或Mira Place One之公众停车场。
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免费泊车之车位数目及时数？
泊车优惠券之数目视乎婚宴大小而定。
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会否提供专车接送？
不会。
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专车出车时间及次数？
不适用。
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有什么投射设施及音响设备？
无线咪配公共广播系统、LCD投影机连屏幕、连接客人自携手提电脑之配件及DVD或VCD机供节目或片段播放
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全场电视机都可以直播现场花絮吗？
场地所有LCD投影机及屏幕均提供实时现场信号支援。
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有聚光灯随新人进场吗？
有，埸地将提供聚光灯。
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现场会否有乐器供应？
不会。
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新娘房有秘密通道进场吗？
没有。
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新娘房有独立洗手间吗？
有。
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新娘房有保险箱供应吗？
是的，新娘房有保险箱供应。
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最晚交还场地时间为？
交还场地时间为23:30。
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每席有多少位待应生服务宾客？
视乎婚宴大小而定。
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当日什么位置会显示是次婚礼资讯，引领宾客？
婚礼资讯将于G/F, 3/F & 18/F 展示。
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水疗
酒店之水疗中心设有什么服务？
酒店之水疗中心设有全面水疗服务，包括按摩、磨砂、裹敷、美甲、足部按摩、蜜蜡脱毛和面部护理。
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有关按摩之收费？
按摩服务由HK960起，视乎疗程之类别及长短。
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MiraSpa提供哪些类型的按摩？
我们提供不同类型之按摩与水疗呵护。
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MiraSpa现时有任何推广吗？
欢迎浏览网上水疗餐单了解更多。
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我可以将已预订之疗程从按摩改为面部护理吗？
不可以。有关疗程为一经确定将不能更改。客人可随时按个人需要增加疗程选项。
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MiraSpa有健身会员吗？
有的！ MiraSpa之健身会籍由至少 3 个月到 12 个月，贴心满足您所需。
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MiraSpa之健身会籍收费为多少？
会籍收费由HK 7,480港元起。了解更多健身会籍详情。
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MiraSpa之全日通行证收费为多少？
全日通行证之收费为每位HK 500，早上 6 点 30 分至晚上 11 点
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客人可凭日间通行证于什么时间享用MiraSpa之水疗设施？
早上6点30分至晚上11点。
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MiraSpa有双人水疗护理吗？
有的，MiraSpa设有双人水疗套房（2小时）与情侣水疗疗程（2 小时 30 分钟）。
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尊贵双人水疗套房疗程包括什么项目？
尊贵双人水疗套房疗程包括90分钟按摩护理，并可于疗程后30分钟尊享水疗池、蒸汽浴室。
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尊贵双人水疗套房疗程与极致双人水疗套房疗程有什么分别？
极致双人水疗套房疗程额外设有30分钟身体磨砂护理体验。
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MiraSpa之开放时间？
MiraSpa之开放为上午11时至晚上10时(最后之预约时间为晚上8时45分，并仅限60分钟之疗程及晚上8时15分，仅适用于90分钟之疗程。
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MiraSpa设有礼券吗？
有的，欢迎选购电子礼券或于服务部选购自订水疗礼券。
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电话 +852 2368 1111
电邮 info@themirahotel.com
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